Contrato a distancia
(Versión actualizada de marzo de 2022)
Al realizar una compra en la tienda en línea de SIA «Beauty Baltic» (en lo sucesivo, la «Empresa»), con número de registro 40203077960 y domicilio social en Rūpniecības iela 32B – 1H, Riga, LV-1045, Letonia, el Comprador confirma que ha leído el contrato a distancia y acepta el contenido del mismo. Tras realizar un pedido, el Comprador celebra un contrato a distancia con la Empresa, lo que impone obligaciones recíprocas. Dirección de la tienda en línea de la Empresa: https://beautybaltic.com/
1. Objeto del contrato
1.1 El contrato a distancia es un acuerdo entre el Comprador y la Empresa, basado en la oferta de la Empresa a través de Internet. El contrato a distancia se aplica a todos los pedidos y compras realizados en la tienda en línea de la Empresa.
1.2. El presente contrato define los derechos y obligaciones de la Empresa y del Comprador, así como las normas relativas a la entrega.
2. Entrada en vigor del contrato a distancia
2.1 El contrato a distancia entra en vigor tan pronto como el Comprador haya realizado una compra en la tienda en línea y haya recibido una confirmación automática del pedido por parte de la Empresa en su dirección de correo electrónico.
3. Producto y descripción
3.1 El objeto de venta de la tienda online de la empresa son herramientas y equipos para el cuidado de las uñas y el sector de la belleza. La descripción de los productos tiene carácter meramente informativo y el uso de esta información no genera obligaciones legales entre los visitantes de la tienda online y el propietario de la misma. La empresa no se hace responsable de la visualización de los productos, ya que esta depende de las capacidades técnicas del monitor del comprador.
3.2 El surtido de productos puede variar periódicamente y la Empresa no se hace responsable si un producto concreto no está disponible y no es posible suministrarlo.
3.3 Puede obtener información precisa sobre si los productos que le interesan se encuentran en el almacén de la Empresa, en días laborables de 9:00 a 18:00, llamando al número de teléfono indicado o enviando un correo electrónico. Si el producto elegido por el comprador no está disponible, la empresa podrá ofrecerle sustituirlo por un producto equivalente o enviárselo tras la próxima entrega de dicho producto.
4. Precio de los productos
4.1 En la tienda en línea, los precios finales se indican con el IVA del 21 % (LV40203077960) y sin gastos de envío. Los precios y la oferta de productos son los vigentes en este momento y están sujetos a cambios en la página web sin previo aviso.
5. Condiciones de entrega de los pedidos
5.1 Los tipos de entrega de los productos son los indicados en la sección «Entrega» en el momento de realizar el pedido, hasta el cumplimiento íntegro de las obligaciones. Los gastos de envío se añadirán por separado al coste de los productos y dependerán del tipo de entrega elegido.
5.2 Las formas de pago del pedido son las especificadas en la sección «Pago» en el momento de realizar el pedido, hasta el cumplimiento íntegro de las obligaciones.
6. Condiciones para realizar pedidos
6.1 Se pueden realizar pedidos las 24 horas del día registrando un pedido en la tienda en línea de la empresa. El comprador puede realizar la compra tanto sin registrarse previamente como registrándose en la página web de la empresa, lo que permite realizar la compra de forma más rápida y cómoda.
Para realizar un pedido:
1. El comprador debe seleccionar el producto deseado en el catálogo, indicar la talla deseada y hacer clic en el botón «Añadir al carrito». El comprador accederá automáticamente a su cesta de la compra, donde tendrá la oportunidad de modificar la cantidad de productos o eliminar aquellos que no desee. A continuación, el comprador puede optar por continuar con la compra o formalizar el pedido.
2. El importe mínimo del pedido es de 25 €.
3. Si el comprador es un cliente registrado, debe iniciar sesión. Si se trata de un nuevo cliente, tiene la opción de realizar un pedido sin registrarse o registrarse y disfrutar de una experiencia de compra más rápida y cómoda.
4. Si el comprador decide realizar un pedido sin registrarse, deberá introducir sus datos personales. En el caso de los clientes registrados, la información personal queda guardada y no es necesario volver a introducirla.
5. El comprador debe elegir la forma de envío del pedido e introducir la dirección.
6. A continuación, el comprador debe especificar la forma de pago.
7. Por último, es importante que el comprador vuelva a comprobar cuidadosamente la información introducida y la confirme.
8. Para confirmar el pedido, debe marcar la casilla «He leído y acepto los términos y condiciones del sitio web (enlace a los términos y condiciones)», así como la casilla «He leído y acepto la Política de privacidad del sitio web (enlace a la Política de privacidad)» y hacer clic en el botón «Realizar pedido».
9. Una vez completado con éxito el pedido, la Empresa enviará automáticamente, en el plazo de una hora, un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico del Comprador. Si el Comprador no ha recibido una confirmación automática del pedido por parte de la Empresa, ello significa que el Comprador no ha completado el pedido o que ha indicado una dirección de correo electrónico incorrecta.
7. Plazo de entrega
7.1 La Empresa se compromete a cumplir las condiciones del contrato a distancia en un plazo máximo de 30 días tras recibir el pago por adelantado del pedido por parte del Comprador, salvo que las partes hayan acordado una fecha diferente. Si la Empresa no pudiera cumplir el contrato debido a que, por cualquier motivo, los productos solicitados por el Comprador no estuvieran disponibles, la Empresa tendrá la obligación de informar de ello al Comprador y de reembolsarle el importe abonado.
8. Derecho de desistimiento
8.1 El Comprador tiene derecho a devolver los productos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de los mismos (de conformidad con la normativa del Consejo de Ministros de la República de Lituania n.º 207 y el artículo 12 de la Ley de la República de Letonia sobre la protección de los derechos de los consumidores). Los productos devueltos no deben haber sido utilizados (sin rastros de perfume, sin manchas de cosméticos ni de cigarrillos, sin hilos rotos, etc.). La empresa no se hace responsable de los defectos que hayan surgido tras la entrega o el envío de los productos al comprador, ni de aquellos derivados de un uso o cuidado inadecuados del artículo.
• Si el comprador ejerce su derecho a devolver la mercancía en un plazo de 14 días, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.
• Todos los artículos devueltos a la empresa deben llevar las etiquetas, no presentar signos de desgaste y estar debidamente embalados en su embalaje original.
• Al devolver la mercancía, se deben adjuntar todos los documentos que confirmen la recepción de la misma (factura, recibo postal). En la parte inferior de la factura, junto con las condiciones de devolución, hay un espacio para describir el motivo del rechazo de la compra. En caso de rechazo, rellene estos campos y adjunte la factura a la mercancía junto con el resto de documentos.
• No se aceptan devoluciones de ropa interior ni de medias (Reglamento KM n.º 207, apartado 15.3).
• Si el comprador devuelve la mercancía haciendo uso del derecho de devolución en un plazo de 14 días, no se reembolsará el importe de los gastos de envío.
• Si se cumplen todas las condiciones de devolución, la empresa se compromete a reembolsar al comprador el importe de la mercancía, excluidos los gastos de envío, en un plazo de 15 días tras la recepción de la mercancía devuelta. El importe se transferirá mediante el mismo método de pago utilizado por el comprador para adquirir la mercancía.
• La mercancía deberá devolverse a la empresa por cualquier medio disponible.
8.2 La empresa se reserva el derecho a no aceptar la devolución del producto si este ha sido utilizado y/o está dañado, o si falta el embalaje original o este presenta daños significativos. El comprador es responsable de mantener la calidad de los productos durante el periodo de ejercicio del derecho de desistimiento. Al comenzar a utilizar los productos, el comprador confirma que estos se corresponden con los solicitados y que no son objeto de devolución.
8.3 La empresa se reserva el derecho a negarse a tramitar el pedido si el comprador ha solicitado los productos y no los ha abonado en un plazo de 3 días, salvo que las partes hayan acordado un plazo diferente.
9. Privacidad
9.1 Los datos personales que el comprador facilite a la empresa no se cederán a terceros sin su consentimiento, ni se utilizarán para otros fines sin el consentimiento previo del comprador. El Comprador no está obligado a facilitar información financiera, sino únicamente los datos necesarios para tramitar los documentos de entrega de los productos. La Empresa podrá utilizar los datos personales del Comprador para tramitar y ejecutar el pedido, así como con fines estadísticos y para informar al Comprador sobre descuentos adicionales, promociones y novedades en productos y servicios.
10. Ley de propiedad intelectual
El Comprador reconoce que la Empresa es titular de los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio web y que queda prohibida su reproducción total o parcial sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.
11. Condiciones adicionales
11.1 El presente contrato entrará en vigor desde el momento de su celebración.
11.2 Las partes no tienen derecho a ceder, total o parcialmente, las obligaciones y responsabilidades establecidas en el presente contrato a un tercero sin el consentimiento por escrito de la otra parte.
11.3 Todas las controversias y desacuerdos entre las partes del presente contrato que puedan surgir durante su ejecución se resolverán mediante negociación. En su defecto, las controversias se resolverán de la forma prevista en la normativa vigente de la República de Letonia.
12. Datos de la empresa
Denominación social: SIA «Beauty Baltic»
Domicilio social: Riga, Rūpniecības iela 32B – 1H, LV-1045, Letonia
Número de registro: 40203077960
Número de IVA: LV40203077960
Banco: AS Industra Bank
SWIFT: MULTLV2X
Cuenta: LV23MULT1010B99990010